:: 맘사랑호텔앤리조트 ::
로그인회원가입
자주묻는질문

공지사항자주묻는질문
FAQ 검색
FAQ 검색

틱톡펫호텔앤리조트 목록

  1. Q1장 가지고 있는데 2명 더 가려면 어떻게 해야 하나요?

    원칙은 제주여행권을 더 구매하셔야 하지만 고객님 일행이시니까 2명은 더 해드릴 수 있습니다. 대신에 항공권만 추가로 발권하시면 고객님과 동일하게 이용 가능하십니다.


  2. Q자유투어로 가고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

    인당 4만원 추가 금액 결제와 항공 예약을 저희 쪽에서 진행하시면 공항 도착 후 렌트카를 이용하실 수 있습니다. 

    숙소는 저희 홈페이지에 게시 되어있는 숙소 중 무작위로 정해집니다. 

  3. Q항공표 발권할 때 마일리지나 저가 항공권도 가능하나요?

    불가능합니다. 

  4. Q가지고 있는 제주여행권 언제까지 쓸 수 있나요?

    저희 제주여행권은 유효기간이 없습니다. 성수기, 금요일 출발, 연휴기간 제외하고 무기한으로 사용 가능하십니다. 

  5. Q펫 상조 화장시 5kg 기준으로 비용이라고 하셨는데 5kg 넘는 반려동물은 추가 금액이 어떻게 되나요?

    kg당 10,000원씩 추가가 됩니다.

  6. Q화장터는 몇 곳이고, 어디에 위치해 있습니까?

    지역마다 한 곳씩 위치해 있고, 서울엔 두 곳이 있습니다.

  7. Q펫 상조를 이용할 회원인데 따로 별도 금액이 발생하나요?

    나와있는 금액만 포함입니다.

  8. Q펫 상조 이용시 반려동물이 2마리 이상인데 다 가능할까요?

    1인 1마리 기준이시지만 회원이기 때문에 가능하십니다.
  9. Q펫 상조 이용시 회원 본인의 반려동물이 아닌 지인의 반려동물도 상조 이용이 가능할까요?

    회원제로 이용이 되고 있기 때문에 불가능합니다.

  10. Q크루즈 상품을 보려면 어디로 들어가야 하나요?

    틱톡펫사업 안에 크루즈 클릭하신 뒤에 1항차, 2항차 눌러보시면 됩니다.
  11. Q

    크루즈 단체로도 예약이 가능하나요?

    크루즈는 별도로 고객센터로 문의해주시면 됩니다.

  12. Q

    냄새 싹싹이를 구매하려면 어떻게 해야되나요?

    본사에 연락하시면 1+1으로 구매하실 수 있습니다.

  13. Q

    냄새 싹싹이를 넣은 물을 갈아 줄때마다 일정의 양을 타서 먹이는 건가요?

    200ML기준으로 5~10방울을 넣어서 먹이면 됩니다. (소형견 기준)

  14. Q

    냄새 싹싹이를 물이 아닌 간식이나 사료에 섞여 먹일 수 있나요?

    간식이나 사료에는 안되시고요, 물이 아닌 반려동물이 마실 수 있는 음료는 가능합니다.